扬正气激发正能量

出实招打造“精彩广电”

车逻站  姚正福  徐道信

伴随着广电事业的发展和跨越，我们车逻站和其他兄弟站一样，通过大家的共同努力，内强素质，外树形象，追求量的扩张与质的提升有机结合，努力实现社会效益经济效益同步提高、单位形象员工素质同步提升。

奋进――实现超越的动力之源。伴随着全市广电的大崛起、大发展、大跃越，我们车逻站这几年每年都上一个新高度，经济运行呈平稳增长态势，人员综合素质向全方位发展，员工之间形成的合力也以裂变之势递增。近几年来，站多次受到地方党委政府表彰，被授予“能力作风建设先进单位”、“省网络维护示范站”等荣誉。

在越来越多的荣誉面前，下一步如何干？以什么样的姿态干？向什么样的方向迈进，我们也曾惆怅、迷茫。为此，我们围绕市台总体目标，结合自身工作实际，在全站深入开展以“我为广电发展献一计”“我是谁、为了谁、依靠谁”等为主题的全员大讨论，谈认识、订目标、拿措施、摆方案。同时，站根据工作计划的变动，每年都充实新的学习、任务、标杆内容。通过不间断的学习教育，让全体人员自我感悟自我觉醒，以前所未有的警醒、前所未有的奋进姿态、前所未有的昂扬斗志，迎接挑战，迎接变革。

首先表现出来的是精神风貌焕然一新。“身为广电人就要为振兴广电有所作为”的观点形成共识。无论是发展单个用户还是集团用户，在夜幕降临或晨曦刚露时的农户家中、公司厂里，常常可以看到我站干部职工不厌其烦的推介有线电视的身影，靠一颗诚挚的心打动用户安装。为让用户看好数字电视，无论炎炎夏日里，还是寒风凛冽中，依然可以看到维护员在为排除故障不辞辛苦的忙碌。其次是广电用户数达到了一定的规模。几年来，全镇新增有线数字电视用户近千户，数字电视用户门樘入户率达98%，实现了有线电视户户通。告别了“皇帝女儿不愁嫁”的昨天，全站人员发扬“四千四万”精神，“收费、扩户、机顶盒销售”三项重点工作有序推进。再次全站人员的业务素质实现了历史性突破。维修人员由使用电流表到使用场强仪、光功率计的转变，骨干员工掌握了光网络分配设计核心技术以及光网络双向改造的前瞻技术，后勤人员也不再像过去那样催催费接接电话了，而是具备了待人接物的语言功、熟悉业务的操作功、服务用户的形象功，为民服务中自觉使用“七句文明用语”“七个规范动作”，规范服务赢得用户认可、好评和赞扬，大厅服务用户意见簿无一例不良记录。

超越――激活寻求奋斗的动力途径。单从有线电视入户率来看，我站超过一些滞后的区域，而从广电职工人均拥有用户、人均拥有创收等综合指标来看，我们与先进站相比还有较大差距。在竞争越来越白热化的今天，如何才能把自身的潜力充分发挥出来，把广电蕴藏的能量释放出来形成强势？这几年，有部分周边站和外县市的到我站观摩，一开始，在我们心头时常荡漾一种莫名的兴奋和自豪，将我们的强项毫无保留的做介绍。随着一次次的倾心交流，我们越来越觉得向同行津津乐道的话题越来越少，渐渐感觉到当初的优越感没有了，更多的是思考我们的明天。在这样追问沉思之中，我们变得更加清醒和理智，只有不断奋进才不会落后、小进也是落后的理念越来越清晰。为此，我们再不把同行的交流看成是荣耀，而演绎为是领导同行对我们一次次鞭策鼓励。因此，近年来，我们适时组织员工到先进单位开阔眼界，以别人之长比己之短，比出差距、比出压力、比出斗志，从而将压力化为前行的动力。通过学习交流，放下架子学人之长，敢于揭自己所短，在自我“丢人”中吸取激人奋进的真经。

与此同时，我站把2014年定为“能力作风建设提升年”，在延续过去服务工作中“1234”做法同时，加强全面文明服务建设，致力构建“大服务、强服务”的新格局，积极推行精细化简练化工作法，加大服务的含金量和美誉度，要求人人为增加广电美誉而加分。在工作过程中，把首问责任制与第一责任人制度相结合，无论大事小事份内份外，干部职工谁接待谁交办，实行无缝管理，真正让用户不走弯路、少费口舌、速办速成、满意而归。如今，广电人的良好形象众口皆碑，广电站的社会地位大幅提高。

机制――凝结奋进动力的引擎。通过这几年的发展，特别是近年来，我们围绕广电工作新要求，变得更加理性更加成熟，尽管事业有所发展，但离发展的要求仍有很大的差距，为此，我们围绕新形势新目标新要求，结合本站实际陆续推出了一系列新的标杆。

制订了“车逻广电站全方位运作管理办法”，为凝结全员动力提供了保障。“要不断攀越新的高度，就不能满足于眼前的一切，而要争更大范围更长久的第一”。要实现这一愿景，就必须要把阻碍科学发展，快速发展的思想障碍彻底清除，把运行中的漏洞填平堵实，就要把全员的思维，智慧统一到工作目标上来，我们这样说也这样做好了，经过不断的探索和酝酿，我们总结出了近二千字的“车逻广电站全方位运作管理办法”，这一工作法，细化了我站在运作过程中的每一个环节，每一道程序，让全站人员在运行中涉及每一种不同情形时都能从“工作法”中快捷的得到答案和对策。

继续花大力气研学、利用新技术。尽管这几年在研学新技术方面形成了一定的氛围，但起点还不高。今后将进一步完善每周的业务学习，每季进行的业务测试，向更高更新的层次迈进。对各种在职学习，一旦获得信息，千方百计的把握机遇。对CAD制图不能停留在学的基础上，而是向学以致用、学为所用的层次加快转变。全镇的网络现状、近期改造规划、新技术运用等，职工们都能利用所学知识进行设计，在实际工作过程中交流展示，从而又进一步推动了新技术、新知识的学习储备。在网络改造上，我站宁可在其他地方省一点，也要把有限的资金投向升级改造，今年已圆满完成了砖场、特平2个村的整改，兑现了三年内全镇网络整治一遍的诺言。在文化软实力提升上，通过举办各类主题活动、文体比赛等形式，让全体员工参与其中，愉悦身心，寓教于乐，增强单位的向心力和凝聚力，从而树立大家敢为天下先的气魄，奋力改革创新，为车逻广电的更加美好明天再作新贡献。