精心谋划争主动  戮力同心促续费

龙虬站  李际东

为做好2015年有线数字电视预缴费工作，龙虬镇广电站立足早谋划、早准备、早宣传、早启动。10月1日启动收费工作以来，全站已续费2600多户，占用户总数的30%，与上年同期相比增加了10个百分点，取得了收费历史上的新突破。

早谋划,统一思想争主动。9月份秋季整网工作结束后干什么？ 国庆长假，许多用户都在家，能不能抓住这个节日启动新年预收费工作？是不是有点早，用户会不会有抵触情绪？带着这样的问题，站长薛士宝在8月底就开始逐个与职工谈心并征询意见，谋划新年续费方案，最终统一了思想。以后无论每年春节是什么时间，预收费时间一律定在10月1日，形成这样惯例了，既以争取用户的认可，又保证今后每年续费工作的主动权。

早准备，万事俱备求突破。站务会研究决定10月1日启动预收费工作后，9月中旬，全站立即着手收费准备工作：一是做好两辆宣传车。我们录制了2015年收费公告，制作包含有收费标准、安装优惠等内容的宣传标语张贴在宣传车上，安排专人走村入户进行宣传。二是印制预缴费通知书。大的A3收费通知书印刷260份，张贴到各村组人员相对集中地方，有利于广大用户口口相传。对一些户主平常不在家，难得见到一面的我们印刷了只有半页纸大的收费通知书1000多份，直接送至用户家中。另外，我们还利用电子显示屏、戗牌等宣传手段加大宣传力度，确保收费通知家喻户晓。三是制定了每日一公布、每月一考核、全年一评比的考核机制，与每位职工签订了续费责任书。

早宣传，家喻户晓促缴费。9月23日，我们召开收费动员会。9月24日，我们提前一周时间开始启动宣传发动，两辆宣传车走村入户忙宣传，各片区收费人员也到户进行宣传发动，鼓动用户上站缴费。由于收费通知张贴到位，宣传车走村入户宣传到位，“又到该缴下一年电视费的时候了”这一舆论氛围，“十•一”前夕开始在全镇用户中形成。

早启动，初见成效鼓人心。我们的宣传车9月24日刚出去宣传一天，第二天就有人陆续上站缴费，这实在是鼓舞人心。为抓好节日效应，国庆期间，我们采取了定人包区域、定时保进度、定额硬考核、确保续费百分百的“三定一确保”的考核办法，从而极大地调动了全体职工的积极性。七天假期，全站续费率达到了20%，比去年同期增长了5个百分点，外线员朱桂冬续费率达到了35.4%，超出考核基数17个百分点。