用户就是上帝

谈宏林

11月24日下午6时20分，天山镇广电站值班人员接到报修电话，许巷村姜庄组有线电视过路线被外地一辆集装箱车拉断，事故发生地附近有将近两个村民小组近百个用户数字信号中断。

险情就是命令！值班人员立即通知站负责人，站负责人随即启动应急预案，并迅速作出反应：首先向交警部门报警，以便事故得到妥善处理；接着通知片区责任人火速赶往事发地点，详细了解情况；通知除值班以外的站其他人员到事发地集中，开展抢修工作。

事故现场有线电视线路毁损严重，站负责人与外线技术人员现场办公，及时拿出抢修方案，调集器材工具，抢修工作于晚上6时50分左右正式启动。

天黑了不怕，因为有应急灯。天冷也不怕，因为大家铆足了干劲，丝毫不惧冬日的寒冷。就这样，抢修工作紧张而有序地进行着：放钢丝的放钢丝，放线缆的放线缆，爬杆的爬杆，吊线的吊线，掌灯的掌灯，大家分工明确，忙而不乱，毫不拖泥带水。经过一个多小时的努力，抢修工作一气呵成，晚上8时左右，有线电视线路架设到位，毁损线路撤收到位。

紧接着，该站工作人员分头进入用户家中查看电视收视情况，不少用户看到工作人员身上泥一块、水一块、满脸汗水的样子，用户们说：“广电人不简单，大晚上修电视，又黑又冷。”“难道不能明天再修吗？太认真负责了。”

广电人员一听都乐了，笑着解释道：“用户就是上帝嘛！”