谋而后定  整一村成一片

司徒站  施如俊

按照“先集镇后农村，整一村成一片”的规划，我站从5月28日正式启动整转，至7月底，已完成七个半村、3282户的转换，占全镇总用户的69%，其中集镇整转948户，转换率为78%，农村六个半村整转2334户，转换率为92.8%。总体进度，比计划提前了约一个半月。整转工作总体安全、高效、和谐推进。

我们的这一做法，收到了良好的整转效果，我们也有了谋而后定、智取整转的体会和欣慰。

一、集中精力、集团作战，力量大

1．领导力量集中。每到一个村，站长、副站长以及组长都在现场，管理横向到边，纵向到底，组织、指挥、决策、协调和联络及时有效有力。

2．职工力量集中。整转是项综合性的系统工程。到村整转，除留一人在站大厅接待外，站上组织十人左右到村，不放假不请假，朝五晚九工作，以行政村设整转主现场，以小分队到自然组作战，宣传、组织、收费、施工、安装协同作战、一条龙服务，整转、客服一步到位。

3．形成强大声势和良好氛围。每到一个村，整转时间和时限公布，广电人员集中了，村组干部来齐了，集中办理，激发了群众本有的从众心理，制造和形成整转高潮。

4．利于后勤保障。我们自带炊事员自办伙食，器材准备有数，避免和减少了东奔西跑，用户的报修也方便。

二、分工负责、协同作战，效率高

1．先对接后进场，三方有备基础好。什么时候到那个村、用多长时间结束一个村的整转，我们事先就有计划和安排，并且让这个村的干部和群众早知道。每到一个村，我们都再次召开村组干部会议，临战动员，提工作要求，作业务辅导，村组干部真正成了整转的生力军。

2．先整网后整转，信号保障有条件。尽管我们早已整网，但到这个村整转前一两天，我们仍然安排外线人员再行整理，确保整转时用户对我们的信号质量无意见。

3．边宣传边办理，趁热打铁效率高。到村整网时宣传，到村整转时宣传，面对面，一对一，一对众，面对面，边宣传边开票，到嘴就到肚。

4．边安装边辅导，服务到家报修少。整转用户报修，相对集中在整转后的几天，多数是由于不熟悉不习惯使用遥控器引起。整转一个村，我们一般三至五天。在这个报修高发期，我们广电人在村里，在用户身边，有问题随时解答，有故障随时解决，用户方便，我们也简单。因此，故障保修很少，群众满意度提高。到目前为止，我站的用户报修率较过去减少，市公司转交的用户报修电话也只有几个。

三、以村会战，各组击破，效果好

1．高密度多形式宣传，老百姓心中期盼，配合度高。在市台高密谋宣传攻势下，加上我们进村入户多渠道的宣传，绝大多数用户已经早已在等待整转，我们到村时绝大多数用户是跟踪积极主动参加转换。

2．集中行政资源，凝聚村组干部的力量，战斗力强。我们争取了镇党委政府的重视，我们争取了村党支部、村委会的帮助和配合。在村整转时，村“三大员”和村民小组长都是全程陪同我们，入户动员，遇到情况问题随时研究对策。在官垛村，我们就和村组干部在一天里早中晚一起开了三次会，村里还资助每户100元，最终实现了98.6%整转率。为了高整转率，村组干部为村民代办手续，甚至代垫费用，最多的一个村干部为用户代垫资金近万元。对用户，我们是先易后难，与村组干部一起排查未转户的情况，反复做工作，绝不轻易丢下一个应转户，绝不轻易放弃一个可以发展的用户。

3．活化政策，调动村组干部积极性，追求高转换率。多年以来，我们一直是春节收上年费用，当年预收费比例较低。整转时，我们今年的费用还有52%待收。因此，整转时，一半以上的用户一次性要缴纳402元。为此，我镇将整转率90%的指标作为考核奖励硬标准，镇考核村“三大员”，村则对达标的组长按每户10元的标准进行奖励，村组干部真正和我们一样千方百计追求高整转率。为此，村组干部主动自掏腰包为所辖区域内20%的用户集中代垫资金。龚张村渔业捕捞组43户人家基本长年在外作业，组长吴祝富主动与村民联系整转事宜，一下子就为其中的13户代垫了费用，实现该组百分之百转换。有了一个组又一个组的高收费率高整转率，我们全镇的高整转率才有实现的基础和保证。

4．先近后远、沿线逐步推进，一举多得。在整转路径安排上，我们以区域相邻为先后，沿公路为线，一村一村地向前推进，这样，不仅方便战场转换，更利于宣传，便于故障的排除和为用户服务，还节省了人力物力消耗。一村一村的各个击破，由小点到大点，由小块到大区，最终实现满堂红。