践行“四干”精神   攻坚克难

坚决打胜有线数字电视整转的重大战役

――在全台有线数字电视整体转换大会上的讲话

王 俊 坤

（2010-11-17）

我市有线数字电视整转工作即将拉开大幕，这是广电史上具有里程碑意义的大事，全台上下要高度重视，抢抓发展机遇，人人关心，个个参与，坚决打胜这一场硬仗，为广电事业的快速发展贡献自己的力量。下面，我讲几点意见和大家共勉。

一、思想再统一，认识再提高

我台“十一五”期间，在市委、市政府的正确领导下，在全台干部职工的共同努力下，广电事业有了较大发展，工作有了新的提升，较好地实现了社会效益和经济效益的双丰收。但是，我们也要冷静地看到，面对新技术革命和日新月异的数字化发展浪潮，我们广电的发展显得有些滞后，有些方面特别是数字化进程方面和周边县市区相比仍存在着一定的差距。我台在市场经济意识、创新意识、改革意识、拼搏意识等方面均有提升的空间。面对电信等行业强有力的竞争，我们显得有些行动迟缓，力不从心，拼劲不足，在一定程度上丧失了抢占市场的先机，缺乏进入市场的成熟的营销策略。因此，有线数字电视整转既是我台最大的困难，也是我台最大的发展机遇。我们必须抢抓这一发展的重要机遇，因为这关系到广电的兴衰和发展，关系到广电地位的高与低，关系到全体广电人的可持续发展的空间和福祉所在。我们只有认真扎实地做好有线数字电视整转工作，才能赢得广电新一轮的发展，才能继续在广电行业勇立潮头。台长室、台党组要求全台上下要充分认清形势，树立“台兴我荣、台衰我悲”的思想观念，用全部的聪明才智继续谱写高邮广电的光荣与梦想。

二、大局为重，步调一致

有线数字电视整转是一项全新工作，在推进的过程中不可能一帆风顺，自然会遭遇这样或那样的困难。技术不熟练，人员不协调，管理不细密，计划不周全等，甚至会引发台、公司局部岗位的热与冷，形成一些新的不平衡。这是发展进程中出现的问题，我希望全台同志要从讲大局、讲发展的高度出发，一切以有线电视推进为大局，有多大力出多大力，千万不可隔岸观望，或者不切实际、不负责任地评头论足。台长室、台党组要求所有干部员工人人都来关心支持参与有线数字电视整转，心往一处想，劲往一处使，以台为家，以推进有线数字电视整转为已任。营销人员要提前2天进入整转小区，挨门逐户进行宣传，形成浓郁的舆论氛围。此外，我要求全台上下做到5点：

（1）多作正面宣传；

（2）多一些舆论支持；

（3）多联系用户；

（4）多做实际工作；

（5）多提积极改进建议。

广电全体同志和台长室要保持言论和行动上的一致，处处维护广电的整体形象，个人服从集体，局部服从全局。

三、落实“三精四严”，展示应有素质

有线数字电视整转是一项系统工程，更需要团结协作。台长室要求全体同志以“四干”精神为动力，认真落实“三精四严”，工作热情高，工作水平高，工作质量高，工作效率高。以有线数字电视整转来锻炼、检验和培养高素质的团队。具体有六项要求：

（1）一切行动听指挥，按照各自分工，履行职责，不得随意行事。

（2）严格遵守整转流程，按规范操作，不得超越或简省环节。

（3）认真钻研业务，解说准确到位，态度亲切热情。特别是客服中心和营销人员要熟悉业务内容，积极推介业务套餐，耐心细致，坚决禁止与用户发生争吵。

（4）从容应对各种困难，表现出良好的意志品质。有线数字电视的推进不会一帆风顺，一定会遇到各种困难。所有参与整转的同志要具有良好的心理品质，从容应对，冷静处置，耐心坚韧。面对不理解、不支持，无理指责和刁难，始终不气馁，相信办法会比困难多。

（5）实行业绩考核，按绩付酬。

（6）不断调整和提高。

根据周边县市整转实践，整转初期每天都要召开总结分析例会，总结、反思、调整相关的措施和策略，形成良好的工作机制。其他未参与整转的同志要坚守自己的岗位，认真做好自己的本职工作，就是对整转的有力支持。

四、按序时推进，注重质量第一

有线数字电视整转是我台近1到2年的一项重要工作，所有同志和工作部门都要根据台、公司制订的整转计划，有序进行，平稳推进。在推进中特别要强调两个“注重”：即在推进的速度上，不唯快，要注重整转的质量。要力争实现整转一个小区，成功一个小区，群众情绪稳定，有较高的整转率。在业务推介上，不满足于单向整转，更注重双向互动，要大力推介互动点播业务，灵活把握，创新思路和方法。要把互动作为主打业务。只有提高了互动率，我台、公司才会产生好的经济效益。

台长室想通过几个小区的整转实践，锻炼和培养一支敬业爱岗、精通业务，善于沟通协作，能打硬仗的整转队伍，争取能够发现一批业务尖子和骨干。我们在整转中，还将适时从乡镇（开发区）广电站抽调人员轮流参与城区整转，为下一步向乡镇（开发区）推进培养人才，奠定基础，积累经验。

同志们，有线数字电视整转工作是一个重要战役，意义深远，责任重大。全体广电人要全身心投入，认真扎实地做好每一项工作，才能无愧于历史，无愧于时代，无愧于党和政府的重托。面对这一项新的挑战和任务，我们只有义无反顾，只有吃大苦、出大力，只有坚守岗位、奉献自己的聪明才智才能达到预设的目标。让我们牢记并践行市委书记丁一同志的“四干”精神，解放思想干，激情惯性干，团结一心干，创新务实干，按序时高质量地完成我市有线数字电视整转任务，向高邮人民交上一份满意的答卷，让有线数字电视整转达成的目标定位成为“百姓口碑”！